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🙁 Sigue Igual De Mal

13 Julio, 2017 - 11:46
Movistar nos tiene sin internet y telefonia hace ya un mes en la empresa, su gestion ha sido absolutamente mala!
Hemos ido muchas veces a la oficina donde nos hacen esperar y aun no vemos ningún progreso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 29, Junio 2017
  • Número: 439228

Movistar

Sin servicios de internet y telefonia durante 2 semanas

SEÑORES movistar

PRESENTE


gracias a la negligencia de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y de su servicio tecnico nuestra empresa esta sin servicios de telefonia fija e internet hace 2 semanas.Hemos llamado en cientos de ocasiones al 600 600 3200 en donde a cada ejecutivo del call center se le ha contado la historia mas de 50 veces, nos han redireccionado las llamadas a los supervisores, etc, etc. y ninguno de ellos nos ha dado una solucion.Hector Ramire del area tecnica nos indico hace 2 semanas que durante el dia estaria optimo el servicio y jamas fue asi, luego nos tratamos de contactar con el nuevamente y NO recibio la llamada, por lo cual se realizaria "otro" reclamo.STF 8976108Nos indicaron que el domingo 25 de junio asistiria un tecnico, luego el 29 de junio a las 14:00 horas y ahora resulta que el 30 de junio en la mañana, visitas que jamas han sido concretadas.La perdida de clientes, e infinidad de problemas a causado a nuestra empresa nos lleva a tomar acciones legales con nuestra firma de abogados Circulo de abogados, puesto que para nosotros el desmedro económico ha sido inmenso.Puesto que no le estamos solicitando a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar un regalo ni limosna, solo que nos entreguen un servicio por el cual pagamos todos los meses.
Autor: S.M.
Publicado el Jueves, Junio 29, 2017 - 11:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro