A la fecha solo me ofrecieron descontar 50 mil pesos de mi siguiente factura. En definitiva un servicio poco serio, mas aún cuando llame a otro ejecutivo y me confirmo que la información que me dieron en la sucursal del pago del deducible también es falsa, ya que no hay que realizar pagos anticipados, sin recién cuando se entrega el equipo móvil.
Pondré un reclamos en Sernac, ya que no existe interés alguno de la empresa en solucionar el problema.
Autor:
🙁 Negativo
4 Abril, 2017 - 17:09
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Ligua, Chile
- 21, Marzo 2017
- Número: 423509
movistar - one- me siento estafado por la sociedad reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar debido a que hace casi un ano atras (mayo 2016) en la sucursal de apoquindo 3500 firme un contrato llamado movsitar one en donde me ofrecian cambiar mi telefono movil luego de pasado los 12 meses de haberlo adquirido por uno nuevo, ademas este contrato contaba con un seguro contra robo/extravio o danos accidentales sin costos asociados. es en lo anterior en donde me detengo, ya que hace unos dias accidentalmente quebre la pantalla de mi telefono. al momento de ir nuevamente a la misma sucursal me encontre con la tremenda sorpresa de que para ser reparado tenia que pagar un deducible de $140.000 pesos. ante lo anterior comunique a la ejecutiva y deje un reclamo en la misma sucursal que nunca, pero nunca el ejecutivo me dijo que existia un costo asociado a la reparacion del telefono, es mas no le consulte una sola vez sino que mas de 3 veces, dando como resultado la misma respuesta " no tienes que pagar nada.
Autor: M.R.
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