Reclamo de internet banda ancha sin solucion

mi problema es el siguiente llevo mas de 5 meses pagando el Internet fijo reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar el cual genere el Reclamo pertinente a la compañía el 15 de noviembre y posteriormente 5 reclamos mas aparte de este, el cual nunca se medio soluciones algunas, ahora recién me ofrecieron una instalación nueva lo cual no me deja conforme ya que e pagado estos 5 meses el servicio el cual no se me estaba prestando como es debido fueron 3 técnicos y nunca se me soluciono el inconveniente, me gustaría saber que medidas puedo tomar ya que es un claro incumplimiento de contrato y no se me iso descuento alguno por boleta.