Reclamo por servicio deficiente

contrate un servicio trío de la Cía reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar , ello, debido a que se promocionaba una oferta que era conveniente de acuerdo a mi análisis, el gran dato estaba dado por las garantías de velocidad y calidad debido al sistema IPTV, hoy puedo decir de manera fehaciente que resulta ser un verdadero engaño, relato lo enviado al vendedor quien me atiendo correctamente y se disculpo por lo acaecido.Don Mario,Después de los últimos hechos acaecidos en donde la atención fue paupérrima y Habiendolo escuchado el miércoles, hice un esfuerzo esperando la llegada del técnico reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y el cambio del control remoto fallado, reclamado el viernes 24 de Febrero, por su deferencia en la atencion y preocupación, espere hasta el día viernes 03 de Marzo, además de haber llamado por un Dbox que dejó de funcionar, lamentablemente eso tampoco se cumplió. Hoy después de toda esa amarga experiencia, y entendiendo que todo esto resulto ser practicamente un engaño, que al paso lo involucra, hoy día sábado se instaló mi nuevo servicio con VTR que demoró menos de 24 horas en solucionar el problema a esta hora 16:30.A continuación algunas precisiones que deseo transmitir si en algo desean mejore el servicio, esto lo digo a partir de mis 32 años de experiencia debiendo responder a 101 mil clientes:1- Este caso pudo haber sido particular, pero obliga a sincerarse con las capacidades.2- Un cliente no transmite ni tampoco se jacta con la Cía. En que esta , sino cuenta y transmite su experiencia.3- La tecnología también tiene su precio al automatizar encuestas, existen experiencias que no o se transmiten porque no se pueden contar, se pierde una gran oportunidad.4- El precio no lo es todo, finalmente el servicio crea experiencia. En mi caso mis problemas fueron desde el mismo día en que se instaló el servicio , el técnico fue eficiente y logró un buen cometido , pero en adelante ocurrió que:1- Uno de los controles no funcionaba debiendo llamar el mismo día sin solución vía telefónica.2- Los TV (4) se congelaban las imágenes en todos, entregando mensajes de cambio a otras estaciones.3- La Internet se inició con problemas que nunca se solucionaron llegando a sólo obtener entre 1 y 2 mega de velocidad teniendo contratado 504- Fallo un Dbox que no pudo reiniciarse y de central comprometieron un técnico.. a 4 días de haber conectado el servicio.5- Cuando se solicito reiniciar el servicio de los Dbox esto demoró más de 15 minutos.Datos:Llame 75 vecesMe contestaron 5ME colgaron 2Hable 10 minutosEstuve en espera más de 2 horasUse de mi celular 84 minutosCumplimientos ceroEntrega de producto fallido ceroDías con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar 9Hoy sin teléfono fijo por portar lo a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar (32 3206837)PD1: solicito encarecidamente se retiren los equipos el domicilio y buscar la mejor salida para recobrar pronto la línea fija.PD2: De lo planteado solicito se realice la evaluación respectiva sin desestimar una eventual indemnización por los daños emocionales .Finalmente he llamado desde mi celular, porque debo de esperar 3 meses para recuperar la red fija , el 22 ocasiones tratando de dar de baja el servicio sin buenos resultados ya que una vez recibida la llamada por personal extranjero cortan la llamada... impresentable.