Servicios aun no solucionable internet y telefonia fija

Señores buenos días: me dirijo a ustedes ,para dar a conocer la falta de soluciones en la parte técnica de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en los servicios, a quien pago en Telefonía fija y Internet..Durante varias veces pasa lo mismo. se echan a perder estos dos servicios y en lo cual tampoco hacen la rebaja en el cobro mensual.. Envió este reclamo a Claudio muñoz presidente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en Chile. y que sepa que los clientes sufren estos percances y que no hay soluciones inmediatamente.. Desde el sábado 25 de marzo estamos sin tales servicios y el día lunes fue un señor que no se si era técnico, porque no soluciono nada y dijo que la caja de derivación que reparte a varios vecinos , dijo que estaba mala y se fue.. llamo al otro día en la mañana y me dicen que irán martes a solucionar. Pero una vez mas, mienten, engañan, y aun, no hay solución de la falla.. si tuviera los artefactos yo mismo los arreglo, pero la ineficiente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es nula.. Espero,que alguien ayude a través de esta plataforma que esta disponible para reclamos..y , so no solo quede como informacion.. gracias