Mal servicio en su gestión

Tengo reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hogar en mi casa, tenia un pack de hace mucho tiempo que era trío, televisión, telefonía e internet, desde hace más de un mes me cambié a un pack duo con televisión e Internet que es bastante más barato que el que tenía, el pack viene con un deco HD , al instalarlo no hicieron la instalación como corresponde generalmente no tengo señal he llamado todas las semanas, quedan de ir a terreno y no lo hacen, les reclame que no les iba a pagar por el Servicio que corresponde mensual porque el Servicio no funciona como corresponde ya que generalmente no tengo señal de cable, me vuelven a decir que irá el técnico, cuando va me dice que necesito un artefacto en la antena para que se vea la señal HD, se supone que esto lo debió hacer el primer técnico que hizo la instalación del deco HD, Ahora llamo y me dicen que irá un técnico y él medirá la señal para ver si hacen algún descuento y la señal no es la mala, lo que está mal es que no instalaron el aparato necesario para que se vea la señal, Cuando uno se olvida de pagar en un día después de la fecha que corresponde le cortan la señal inmediatamente, pero cuando deben solucionar los problemas de la gente no lo hacen, todavía me están tramitando. Montón de Sinvergüenzas