Sin servicio de internet desde el 30/04/2017

el motivo de recurrir a esta instancia es por que a través de la misma empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no han sido capaces de solucionar el problema que me aqueja, me comunique con la empresa el 30 de abril del presente año dándoles a conocer mi problema con el servicio de Internet hogar llamada que duro 1 hora, en la cual trataron de darme indicaciones que no sirvieron, me agendaron una visita técnica para el día 10 de mayo por que según ellos no tenia disponibilidad técnica antes de ese plazo, el día 10 de mayo vuelvo a comunicarme con la empresa para verificar su asistencia, me dice que esta ruta y que debiesen ir en el rango de 18 a 21 horas, visita que no se concreto ya que el supuesto técnico nunca llego, día 11 de mayo me vuelvo a llamar a la empresa para solicitar una explicación de porque el técnico no fue al hogar y que necesito una pronta solución me explican que hay problemas con unos términos que la verdad no entendí y que en un plazo de 24 a 48 horas me debieran solucionar el problema, ese mismo día coloque un reclamo en sernac por la poca seriedad que maneja reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para solucionar los problemas, día 15 de mayo me vuelvo a comunicar con la empresa para que me den solución y me dicen que reagendaron una vista técnica para el 22 de mayo del presente año y como persona me indigne por la poca seriedad que manejan ya que no puedo esperar tanto tiempo para una solución y según ellos nuevamente me darían solución entre un plazo de 24 a 48 horas. para mi esto es un aprovechamiento por parte de la empresa ya que es la única que llega con factibilidad técnica a lo espejo y ese es el gran problema de la gente que al no tener alternativas esta obligada a estar con esta empresa poco seria