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Sigo Sin Servicio Y Nadie De La Empresa Me Ha Contactado

23 Noviembre, 2017 - 13:11
Ya llevamos más de 1 mes sin servicio, y, al día de hoy, MOVISTAR sigue diciendo "mañana se arregla sin falta". Nunca han venido, nunca han devuelto las llamadas y nadie (incluidos supervisores) se ha preocupado de hacer un seguimiento al requerimiento.

Movistar, LEJOS la peor empresa de telecomunicaciones de Chile.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 08, Noviembre 2017
  • Número: 460701

Movistar

3 semanas sin servicio, mienten a diario

SEÑORES movistar

PRESENTE


El dia 18 de octubre dejo de funcionar el servicio de internet en nuestro hogar. Comenzamos ese dia a reclamar. El dia 25, cumplida 1 semana sin servicio, Movistar, o VOMITAR para los amigos, escalo el reclamo y le dio PRIORIDAD. Para hacer corta una historia larga, hemos llamado TODOS los dias desde el dia 25 de Octubre a la fecha (15 dias corridos), y la respuesta es siempre la misma: "HOY SE SOLUCIONA SIN FALTA, LO HEMOS ESCALADO PARA QUE LE DEN MAXIMA PRIORIDAD. CONFIE EN MI". Es increible como todos en el callcenter 6006003000 hablan exactamente el mismo libreto. T0dos los dias se supone que se arreglara sin falta, pero ningun dia cumplen. Es increible como a VOMITAR no le importan sus clientes. Son una empresa poco seria, con pesimo servicio de post venta, el cual se encuentra completamente externalizado en quien sabe que pais. Ganan por cansancio, no dan ganas de llamar mas. A nadie le gusta que le tomen el pelo y le mientan a diario. Peor que la fabula del lobo. UNA verguenza ! PREFIERAN CUALQUIER OTRA COMPAÑIA MENOS ESTA.
Autor: C.N.
Publicado el Miércoles, Noviembre 8, 2017 - 20:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Movistar - Hackearon Mi Número

Sernac No Resuelto No Me Dan Solución Y Siguen Llamándome Personas Que Dicen Que Los Trato De ******r !!. Movistar no da solución y se lava las manos, es una pésima compañia que no se hace cargo de ataques de hacker y la seguridad de sus clientes, ellos mismos me dijeron el día y hra que hackearon mi teléfono y ahora me dicen que no hay nada malo en mi linea.

Movistar - Niega acceso a cuenta Max a suscriptor de pack Hbo premium

Sernac No Resuelto No Resuelto. Movistar no responde.

Evita Movistar
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