Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 03, Noviembre 2017
  • Número: 459594

Movistar

Decodificador

SEÑORES movistar

PRESENTE


Una falta de respeto, llamé el día MARTES 17 DE OCTUBRE PORQUE UN Decodificador ( específicamente el de mi dormitorio) no funciona, me agendan una hora para que valla el servicio técnico a cambiarlo el día sábado 28 ( una semana y varios días después de que solicité asistencia técnica.) ademas de pedir permiso en mi trabajo, me dan horario de 9 am hasta las 15 hrs para recibir al tecnico, llamo a las 15:30 y la operadora me dice que fue RE AGENDADA SIN PREVIO AVISO PARA LAS 15:00 HASTA LAS 18:00 HRS ( osea perdí un día de trabajo, por irresponsabilidad de esta empresa) . esperé hasta las 19:00 que llama un tecnico y dice que no podrá subir. NUEVAMENTE ME COMUNICO CON EL ÁREA TÉCNICA POR TELÉFONO, Y ME AGENDAN VIERNES 3 A LAS 9 AM!!!!!! , LE DIGO QUE ES IMPOSIBLE , ME AGENDAN PARA LA TARDE EL DIA JUEVES 2 A LAS 18:00 PIDO PERMISO NUEVAMENTE EN MI TRABAJO PARA PODER ESTAR AHÍ, NUEVAMENTE ME LLAMA EL TECNICO PARA DECIR QUE NO IRA, QUE TENGO QUE ACOMODARME A SUS HORARIOS!!! ESTE SERVICIO NO ES BARATO, PARA NADA!!! Y SI ME ATRASO AL PAGAR, CATETEAN POR TELEFONO, MAIL Y SI PUEDEN IR A TU CASA A COBRAR LO HARÁN, PERO CUANDO SE TRATA DE SOLUCIONAR LOS problemas DE LOS CLIENTES EL SERVICIO ES UNA BASURA. !! SEGUIRÉ INSISTIENDO HASTA QUE ME VALLAN A CAMBIAR EL DECO, YA QUE EL ARRIENDO DE EL MISMO NO ME LO REGALAN, ME LO COBRAN, Y TENDRAN QUE IR EN EL HORARIO QUE A MI ME ACOMODE, NO AL QUE USTEDES SE LES ANTOJE!!! .
Autor: M.S.
Publicado el Viernes, Noviembre 3, 2017 - 17:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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