Incumplimiento de reposición de servicio

Desde el 14 de octubre estoy sin servicio telefónico por aparente robo de cables en el sector. Somos muchos vecinos sin servicio. Los reclamos realizados han sido ya innumerables. Durante la última semana han asegurado, de manera diaria, que el servicio se repondrá durante el mismo día, cuestión que finalmente no ha ocurrido. Ya realicé el reclamo a sernac.cl hace alrededor de 10 días, pero son 20 días hábiles los que demoran en gestionar la solicitud. La sensación de impotencia y abuso ya me tiene agotado.Número telefónico reclamado: 228556031