Incuplimiento de instalacion

Quisiera hacer un reclamo por un incumplimiento de instalacion ya que yo el servicio lo contrate para instalar el dia 11 de noviembre lo cual aparecio un tecnico y solo miro y dijo que iva a volver lo cual al volver me pidio que reajendara la instalacion porque se le habia echo tarde reajende la hora lo cual la dejaron para el lunes 20 y no aparecio nadie nuevamente llame para agendar otra hora que fue el dia sabado 25 lo cual estos tipos no aparecieron sin dar ninguna explicacion de nuevo volvi agendar la hora y fue el dia 27 de noviembre estoy tan molesta ya que saque un servicio que tenia confiando que ellos como una empresa con renombre arian cumplimiento rapido como ustedes van eso es falso es el colmo que he reagendado 4 veces y no me dan ninguna explicacion ni siquiera un llamado del tecnico que se atrazo o que va a venir otro dia por tiempoquisiera alguna explicacion como nueva clientaespero pronta respuesta a mi reclamoAtte.JACQUELINE CEA