Mal servicio en la llegada de internet

Contrate un servicio de internet en casa,continuamente se cae o no toma redes sociales,según ellos es un problema de parámetros,se solicito técnico el problema se hallaba en una cabina donde esta desconectado ,el teléfono para realizar reclamos es engorroso donde de esperar , se realizaron 6 llamada donde me dejaron en linea, reclamos, anteriores el personal convenía que podía arreglar los parámetros desde su collcenter, vivo en la capital regional de vi región por lo tanto sus escusas son insostenibles,en este momento no puedo entrar a facebook por ninguno de mis de mi notbook,tengo una empresa productora la cual necesito estar siempre conectado este es el medio mas masivo utilizado por el tipo de cliente ,aquí obtengo mis evento y actualizo mis pag, el no poder tener acceso me limita a concretar negocios,mis proveedores utilizan este medio como carterapara mostrar la tecnología que en este momento necesito,me siento totalmente perjudicado ya que existen otras empresa que me pueden ofrecer mejor atención y cobertura,como viene el día de votaciones perderé la posibilidad de cerrar algún trato,tendré que esperar que se presente un técnico cuando tomen mi reclamo,tendré que hacerlo personalmente,