Mal servicio internet, incumplen fechas de reposición

Desde 6 del 11 del 2017 estoy con falla en Internet hogar. Recién el miércoles 8 llegó técnico a mi casa por la mañana, insistió que era mi computador el que tenía problemas. Luego prueba con otro modem y ahí él también perdió señal en su teléfono. Según él volvía en la tarde. Nunca vuelve. Me avisan que la falla estaba en el cableado externo. Re-agendan para el jueves por la tarde. No aparece nadie. Llamo y me dicen que pueden reponer desde la central llegando la señal a mi celular, que debo llamar. Cuando vuelvo a llamar me reagendan para viernes y en la tarde. He pasado toda la semana hábil con mentiras. Las operadoras de la parte técnica, con tono casi sarcástico y exceso de adulación que casi insulta al usuario, no responden con dominio de la situación. Ellas solo leen lo que dice la pantalla. ¿quién respode por los daños? Tengo que participar en foros y dar exámen online, nadie responde...y hasta ofrecen un descuento en tu próxima boleta. YO necesito UN servicio Y PAGO POR EL. ELLOS NO DARÁN EXÁMEN POR MI..¿quién pelea contra Goliat?....