Me ofrecen un descuento que no respetan

Hace dos meses decido contratar internet para mi trabajo, puesto que en mi casa me va super bien todo, en mi casa pago $13890.- pensando que tendria que pagar lo mismo en mi trabajo que queda literalmente a 2 cuadras. Solicite el servicion por teléfono. la joven que me atiende muy amable me dice que tiene un plan de $13.890.- que viene con un descuento de $4000 por 6 meses osea me dice usted pagara por 6 meses $9.990.-. yo sorprendido pienso que raro que ofrescan ofertas si yo no las he pedido, pero acepté.Llegaron a instalar y todo bien. ese mes no me cobraron nada. al me siguiente me llega una boleta por $17.990.-yo extrañado llamo al 6006003000 y le pregunto a un joven que es lo que pasa, con un acento de otro pais no sé cual será me dice que tengo que pagar 3000 pesos por el salo anterior y 14990 por el plan, pero amigo si me ofrecieron un descuento de 4000 sobre un plan de 13990 que le pasa le digo.Me dice esta ingresaré un reclamo por el tema, no page su cuenta hasta que se regularize la situación. esperé un dia para ver que pasaba. y al otro dia me cortan el servicio. teniendo obligadamente que pagar los 17900. el dia de hoy reviso mi cuenta para ver si se hizo algo. y me aparecen 17990 otra vezLlamé al 6006003000 y una niña de acento de otro pais me dice que fue un error de su colega haberme dicho que no pagara y por eso me estab cobrando los 14990 y 3000 de corte y reposicion del servicio. le cuento del tema del descuento y me dice que el descuento se esta aplicando y que en 6 meses el valor de mi internet sera de 18990. yo entiendo que esta señorita no sabe de que esta hablando y le doy la gracias por su atención y cuelgo el teléfono.La verdad no entiendo sus promociones ni nada pero si en mi casa pago 13990 por que en mi trabajo tendre que pagar 18990 si es el mismo servicio y a dos cuadras de diferencia, ademas no respetan lo que ellos mismos dice ni los descuentos que ofrecen y por dios me encantaria que alguna vez me atienda un chileno, es parecido a cuando uno sale de viaje que solo quiere encontrarse con un compatriota