No respeta costo de plan

Buenas tardes, quiero realizar un reclamo con la empresa de telefonía reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por el incumplimiento del valor mensual en que fue adquirido el plan, que es de 29.990 pesos, cabe mencionar que he realizado diferentes reclamos, derivandome a diferentes plataformas de atención a clientes, la cual me señalan que se solucionara el problema en cuestión, el cual no ha sido reparado, refiriéndose de que la empresa no tiene respaldo de que haya sido ese valor la contratación del plan, también mencionar que cada mes el valor del Plan se incrementa más, de igual forma mencionar que dicho Plan fue contratado a través de un ejecutivo de la empresa, también hay llamadas que se me realizaron al principio para verificar para yo estar conforme a lo que me habían ofrecido, lo cual efectivamente respalda el mencionado plan.