- San Ramón, Chile
- 27, Octubre 2017
- Número: 458290
Bloqueo de equipo

PRESENTE
Quiero hacer un reclamo publico por el mal servicio que ofrece movistar. Por motivos personales se había atrasado el pago de la cuenta del plan de telefonía móvil, el cual fue pagado el día 11 de octubre. Hasta el día 26 de octubre aún no daban solución del servicio, teniendo bloqueado el equipo.He llamado a la operadora en mas de diez oportunidades, nos han hecho ir a las sucursales en mas de 7 oportunidades, ya que la información que dan por vía telefónica no es la misma que dan en la sucursal. Al ir a cancelar dieron el monto total de la deuda, y luego dicen que hay más deudas, siendo que es culpa de ellos no haberlas cobrado. Al ir a la sucursal a pagar las supuestas deudas, no aparecen en sistemas, diciéndonos que estas no existen.El día de ayer 26 de octubre, dieron el servicio y desbloquearon el teléfono al fin. Hoy 27 de octubre, al ingresar a mi celular me doy cuenta que volvieron a cortar el servicio, bloqueando denuevo mi celular. Lo cual me deja completamente descomunicada, con imposibilidad de llamar o recibir llamados, pese a estar pagado hace 16 días.Encuentro insolita la atención y el servicio de esta empresa.
Autor: F.L.