Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 10, Octubre 2017
  • Número: 455159

Movistar

Factibilidad técnica en peñalolén

SEÑORES movistar chile

PRESENTE


Llevo Viviendo toda mi vida en Peñalolen.y desde hace mas de 10 años que vengo intentando aumentar el ancho de banda, a lo cual solo me responden que no existe Factibilidad Técnica y que se está trabajando para aumentarla, hace mas de 10 años que recibo esta respuesta por parte de Movistar, adicionalmente a ello, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar tiene el "monopolio" con su cableado dado que no existe ninguna otra opción a la cual poder cambiarme. Es Realmente increíble que en 2017, casi 2018, haya sectores en los cuales no se puede optar a mas de 6 Mb de internet, a sabiendas que a un par de cuadras existen otras compañías (VTR y GTD) e incluso ahí puede acceder a velocidades de 200 Mb por ejemplo. Este reclamo es simple y llanamente a que de una vez por todas le entreguen el servicio que se debe a sus clientes, dado que por tener el "monopolio" en el sector, se sienten en el derecho, de dejar olvidados a sus clientes y entregar un cableado que no han cambiado ni actualizado desde el 2001, lo que mas me causa molestia es que simplemente basta con el instalación de un repetidor de señal, dado que como mencioné antes en un rango de 2 cuadras pueden entregar velocidades acorde a la época.Estamos en 2017 y contraté el servicio desde 2001 y desde hace mas de 10 años que vengo reclamando esto, y la respuesta es que simplemente no hay Factibilidad y que están planificando. Lo cual puedo decir con propiedad es una burda mentira, ya que no es nisiquiera por Falta de tecnología (2 cuadras arriba y 2 cuadras a los lados tienen internet decente). sinceramente se siente una falta de respeto.Adicional a ello Subtel pareciera respaldar este monopolio y falta de respeto a los clientes de esta empresa, dado que como consumidor mi derecho mas básico es el derecho a elegir.
Autor: C.L.
Publicado el Martes, Octubre 10, 2017 - 10:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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