Desconexion de internet po error

Seguramente este es uno de los tantos reclamos contra la mala atencion de movistar, pero lo publicare igual , el martes 17-10-2017 solicite la baja del servicio de telefonia por no uso y pedi me dejaran activo solo internet me ingresaron la solicitud correctamente a los 2 dias me dejaron inactivos ambos servicios , llame para pedir explicacion y me dijeron que se habian equivocado al desconectar el internet , solicite me activaran el servicio nuevamente a lo cual me indicaron debia esperar 15 dias para ese proceso y si solicitaba un nuevo servicio tardaria aun mas 30 dias aprox. Pedí me comunicaran con un supervisor quien despues de unos 20 min aprox se digno atender el telefono al insistir tanto me reconectaran el serv de internet ( ya que indicaba no se podia ) que habian desconectado segun el superv .por un " pequeño error " luego me indico que enviaria la solicitud en forma urgente y en 24 horas estaria solucionado .Hoy es 22-10-2017 y no pasa nada con aquella solucion y lo mas probable es que debere segir esperando lamentablemente mi edif . Esta cableado con ellos solamente .