Irresponsabilidad

Llevo 3 semanas con fallas en el servicio, me han cancelado visitas técnicas y, lo peor de todo, es que en la visita que si se realizo, los técnicos se fueron aludiendo a que revisarian un poste y unas conexiones, luego de 3 horas decidí llamar al call center donde NUEVAMENTE me aplazan 48 hrs la solución.Y ni siquiera reagandar la visita, sino que en 48 hrs debia llamar para pedir otra hora. Estoy perdiendo tiempo y plata, por que para que puedan venir, debo hacer menos horas en mi trabajo y así recibir a los técnicos.