Falla en internet móvil

El sábado 9/9/2017 por causas que aun desconozco en el sector donde vivo al parecer ocurrió algún desperfecto en la antena y quedamos sin internet móvil, yo mi marido y mis hijos pq todos tenemos internet movistar,llamamos a la compañía,cada uno x separado,en donde a todos se nos dio distintos motivos sobre lo que ocurrió: mantención de servidores a nivel de R.M,a otro supuesta Falla de configuración, a mi supuesta Falla del chip y así, nunca ningún técnico estuvo de acuerdo para aclarar lo sucedido,en definitiva,estamos desde el sábado, llamando a movistar,pq nos dimos cuenta que es problema en la cobertura( antes de esto siempre tuvimos 4g ) al salir de la villa donde vivimos en maipu inmediatamente tenemos cobertura nuevamente. volví a llamar al 105 ayer 13/9 y le indique a la ejecutiva la situación, diciendo que indicará la visita de un técnico a que revise,con fecha estimativa hasta el 22/9….... O sea,desde el sábado 9/9 reclamando y aun hoy 14/9 no tenemos solución y claramente se tomarán la fecha de tope para solucionar algo,sin importar el perjuicio q estamos teniendo ya q mi marido y yo trabajamos desde casa con los celulares...obligan a los usuarios a portarse de compañía y llenarlos de multas en la subtel.. Por si se les antoja solucionarlo antes señores Movistar,el sector es entre calle Lo Errázuriz e Isabel Riquelme en Maipu...