Intermitencias en transmision tv por cable

contrate el trio pack hace como tres meses atras,con el cual tuve problemas de intermitencias o caidas de imagen, esto fue solamente con el deco principal ,bueno reclame, lo vinieron a ver ysegun los tecnicos no presentaba ninguna anomalia,el asunto es que el problema siguio,y en una de esas caidas de imaguen,esta no volvio,y me quede sin televisor,,,,nesesito que ,primero. se me resuelva el problema del deco,,,,,ysegundo la recuperacion de mi televisor. de no obtener respuesta recurrire a sernac y a las redes sociales. atte.LUIS PRADO PIZARRO rut 4669xxx-x cel 992766263.