Cobro de "otros servicios adicionales, tv (fox)

me cambié a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con plan INICIA S, por promocion X 6 meses pagaba casi 20 mil ahora veo que la cuenta sube y sube...estoy pagando casi 10 mil peso mas que con la otra empresa. Según lo ofrecido pagaría cerca de 30 mil y ya voy en 43 mil. En la última factura agregaron casi 7 mil por uso de servicio de tv fox entre el 16de feb al 15 marzo, antes fueron 37 mil entre el 16 de enero y el 16 febrero.Entre el 16/12/2017 al 16/02/2018 "NO TUVE CABLE" porque en mi edificio pintaron y movieron la señal al colocar andamios y no vi cable. Solo vi los nacionales X internet, ¿como es que vi fox y use servicios adicionales? si no estuve en mi depto entre 16/02 y 15/03 . Quedo atenta a una explicación