Cobro indebido

Acabo de hacer una recarga a mi celular prepago, de $3200, llega a mi celular un mensaje con la recarga realizada y con el saldo correcto, luego llega un segundo mensaje con un descuento por $1000 por una compra de bolsa, compra que nunca realicé porque dejé el celular en casa cargando la batería, y fuí a un negocio a recargarlo, cuando volví estaban estos dos mensajes, indignada, llamo a la empresa (donde me cobraron $150) y no me solucionaron el problema excusandose que la Bolsa fué comprada y cargada en mi celular, donde no pueden hacer nada, yo aludiendo que es un robo cobrar me por algo que yo no compré, y luego de 30 minutos con el ejecutivo no me resolvió el problema, incluso cuando fué a consulta a su supervisor, mucho menos anularon el Cobro de los $150 por la atención ineficaz. A todo esto le explique de mil formas que no quería usar una bolsa que no necesito, ya que Internet RRSS no necesita porque tengo wifi en la casa mucho menos 50 minutos que además vencen en 3 días.