Falla internet ´pesimo servicio técnico

Tengo Falla en el router de Internet fijo en mi casa, se prende y apaga solo. Con fecha 26.03.2018, me comuniqué al Call Center Movistar, indicando que solicitaba visita de Técnico para reparación. Se indicó que iría. Pasada una semana no fue nadie, ni hubo comunicación de Movistar. Con fecha 03.04.2018, volví a llamar y me indicaron que dentro de dicha mañana iría. No fue técnico, y más encima, solicitaron delivery del router, sin que lo hubiera solicitado. Me contacté mil veces. y no hubo respuesta.Terminé en subtel, con un plazo mayor, y sin internet.