Mal servicio de soporte

Me llamaron para cambiar mi router por uno más moderno y que tendría fibra óptica, agende para el martes 27 de marzo por la tarde, el horario de los técnicos era por la tarde de 14 a 18 horas, por lo que me pedí la tarde en mi trabajo para atender a los técnicos, espere desde las 14 horas a las 18 horas el día 27 de marzo y nadie llego. Me llamaron para disculparse y vinieron el sábado 7 de abril para instalar el nuevo router, estuvieron desde las 12 horas a 18 horas instalando el nuevo router, luego de la instalación el servicio duro 30 minutos y me he quedado sin internet, llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y no tienen horas disponibles después de las 18 horas en la semana......