Cobro en exceso

estoy muy molesta con movistar, al momento de iniciar el plan que te ofrecen pucha te ofrecen el cielo, mar y tierra al momento de cobrar uuuff, te cobran hasta tocar el celuar , aparte muy mala señal , les cuento mi caso yo me porte a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con tres lineas , mi mama, mi hermana chica y yo , la cual todo bien el principio y nos pasamos la fecha de pago, y nos cobraron por cobranza factara 5000 mi. pesos mas , total page 41358 , la cosa es que me enoje y solo queria pagar lo que realmente ocupe en el mes los 35000 de los planes , asi k deje de pagar y los care rajas segun ellos nosotros seguimos ocupando los planes y nosotras lo dejamos incluso dejamos el chipp por que nos bloquearon la linea y no podíamos llamar a nadie ni recibir llamadas , y ahora debo 93586, mire los ***s care ***a , yo solo dije que iba a pagar lo que debia que era de 35000 del mes , pero no kerian , lo fresco dijeron que debia pagar el total si no se va a aumentar la deuda ,