Dan de baja un servicio sin haberlo solicitado

Llamé a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para dar de baja el canal de fútbol y la ejecutiva me dió de baja la línea telefónica de red fija, he llamado en innumerables ocasiones, ellos quedan d mandar a un técnico y luego éste no aparece, hoy después de 15 días por fin apareció el sr. técnico y me dice que me cambie que no hay solución a mi problema que debo seguir esperando!!, cómo es posible que una compañía tan grande tenga a ejecutivos y técnicos tan inoperantes, ignorante de su trabajo que dejan a un cliente sin un servicio que está pagando y no se hacen responsables??!!, necesito una solución y no tengo más que excusas , no hay quién dé la cara en ésta empresa, no hay a quién reclamar, el consumidor otra vez vulnerado en sus derechos.