Falta de instalacion tecnica internet hogar

Estimados,Les pido ayuda pues ya pedi servicio de Internet Hogar en 11/07 pero dicen que debido a problemas tecnicos externos no és possible que haga la Instalacion de la internet. Ya les he llamado muchas veces, siempre dicen que van a venir pero nunca llegan, me saco el dia para que vengan y no parecen ni siquiera una llamada.La excusa no és más aceptable porque mis vecinos ya tienen Internet y por ser el unico servicio habilitado en el edificio, necesito qeu lo hagan pronto.Saludos,