Autor:

🙁 No Resuelto

23 Agosto, 2018 - 17:40
Les comento que aun despues de casi un mes estamos sin ninguo de los servicios , han ido dos veces a revisar y siempre concluyen en que el problema no es de nuestra instalacion sino de movistar ,pero ninguna solucion hasta ahora puras excusas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 09, Agosto 2018
  • Número: 518109

Movistar

No entrega servicios contratados

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde el 30 de Julio de 2018 reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar nos tiene sin los Servicios que estamos pagando, ( Internet y dos lineas telefónicas) ,lamentablemente son monopolio en el sector, porque otras empresas no tienen factibilidad del servicio en esta zona.Somos una empresa lo cual nos ha perjudicado bastante ya que nuestros clientes no pueden comunicarse tenemos de parte de ellos múltiples reclamos ya que piensan que nuestras oficinas están cerradas.....Hemos perdido varios clientes por este abuso de parte de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ya que no solo no dan solución sino que ademas no nos dan ninguna explicación hemos realizado muchos reclamos cada ejecutivo telefónico nos dice un "GRUPO" distinto llame a sernac y me dicen que debo hacer una denuncia al juzgado de policía local porque somos una empresa... Todo mal!!!
Autor: I.T.
Publicado el Jueves, Agosto 9, 2018 - 17:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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