Portabilidad

Me porte de vtr a movistar, y antes de firmar y de la recepción de los chips, dejaron sin señal las 3 lineas por las que pedí portarme, esto por tres dias, nadie me daba explicaciones y luego de mucho reclamar me dijeron que fue por error de la plataforma internacional.. Al dejar sin la opción de volver a vtr ni de portarme a otra compañía, porque arbitrariamente lo hicieron para movistar, me dijeron que cuando llegaran los chips los recepcionara que luego me compensarían por el error, ya que me generó diferentes fallas el tema.Cuando recibí la boleta, solo tenia el descuento por dos de las tres lineas pero solamente el pactado, al haber contratado por internet la potabilidad. Y cuando llamo para consultar me dicen q esos $1.057 equivalen a mi compensación y no al descuento acordado por las dos lineas, porque ese descuento no es proporcional,, por lo que solicito me deriven con un área especializada y me dejan en espera, en este momento van 20 minutos esperando q atención.