***o de dinero

en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar realice un cambio de equipo por el cual debia pagar una diferencia, esta gestion de recmbio se realizo via telefonica. y posterior deposito a la cuenta de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar la ejecutiva indico que se demoraba 2 dias en llegar el equipo. no fue asi y trate de realizar el reclamo en sucursal, pero el supervisor indica que se debe esperan una semana para realizar la devolucion. llevo un mes esperando la devolucion del dinero.realmente esto es una *****a . los ejecutivos telefónicos desconocen el pago realizado y en sucursal dicen que no pueden hacer nada.realmente esto es un robo de dinero.