Sin internet (mas de 1 mes)

Estimados informo que tengo un reclamo en sernac en contra de movistar, cuya respuesta de Juan Carlos Benito Medina Varga, dice el problema se iba a solucionar el 3 de Agosto, cosa que no ha resultado.Llevo mas de 1 mes sin internet (hasta le día de hoy), me han peloteado todo el mes, la cual necesito ayuda en contra esta empresa, ya que es demasiado, me gustaría saber que se podría hacer, ya que entre el sernac y la subtel solo es perdida de tiempo.Movistar es una verguenza en como soluciona los problemas. Datos:Reclamo: INC000026306861 (movistar)Saludos.