Autor:

Siguen Cobrando,

10 Septiembre, 2018 - 13:08
No hubo ningun contacto conmigo de parte de movistar, siguen cobrando por un servicio que di de vaja en abril
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 26, Agosto 2018
  • Número: 523514

Movistar

Suspendi mi contrato y siguen cobrando

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


el dia 6 de abril 2018 llame para dar de baja mi contrato de celular porque me iba a vivir fuera de chile. me dieron un numero de comprobante y me dijeron que ya no habia nada mas que hacer, que todo estaba ok.despues de dos meses seguian cobrandome el celular y para no tener problemas volvi a pagar $41.000 y pense que ya estaba todo solucionado y hoy 26 de agosto me mandan otras dos boletas mas que supuestamente estan pendientes de $44.000. tengo el numero de comprobante que di de baja mi servicio y siguen cobrando.
Autor: C.Z.
Publicado el Domingo, Agosto 26, 2018 - 17:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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De igual modo me manifestaron que eran USTEDES los encargados de dar respuesta.
Informo que continúo pagando netflix y el servicio wifi, además de todos los malos ratos que me produce el recibir los llamados de cobranza.
Agradeciendo vuestra intervención, les saluda atentamente,

Claudina Román Illanes

movistar - suspendi mi contrato y siguen cobrando

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Las veces que me dirigí alguna sucursal
Cero ayuda
Al final quedo igual
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Resuelto Fui Una Segunda Vez Con Un Poder Simple Y Fotocopia Por Ambos Lados Del Carned De Mi Madre. Por segunda vez llevando documentos, pero no se les olvide que la fotocopia "tambien tiene que ir firmada ya que una fotocopia del carned por ambos lados, creo que no sale la firma, ja solo es sarcasmo. fui a ver mi caso en el tercer piso de movistar y adivinen mencionan que es un prepago y que ella no debe nada, como les dije la edad y que podia ir a otro lugar a reclamar, eso si el joven que me atendio nota 7 por ser el filtro entre mi reclamo y movistar. en conclusion lo que entendo, si por telefono le ofrecen un plan, es prepago, aunque digan que es un plan, no es un contrato, no hay una firma constractual.