Suspesión de servicio sin causa alguna.

Resulta que el día lunes 13 de agosto del presente, me llega un mensaje de la compañía que mi plan había sido de baja a prepago, por tener deudas asociadas a mi rut, lo cual esto no es así, ya que las boletas están todas al día.Me trate de comunicar inmediatamente con la compañía, lo cual no podía desde mi celular por tener una supuesta deuda, acto seguido me comunico de un red fija , solicito que regularicen mi estado, y de la nada se corte el llamado no teniendo respuesta alguna.Al día siguiente logro contactarme con el operador lo cual me ofrece a solucionar mi problema, acoge tods mis solicitudes y señala que era un error de sistema, que lamentablemente yo fui el perjudicado, el refiere que dentro de 72 hrs me volvería el servicio.El dia jueves 16 de agosto me contacto para solicitar respuesta frente el inconveniente, ya que no había respuesta alguna , y al momento de comentar la situación, los operarios me señalaban que no escuchaban bien y automáticamente se corta la conversación.al necesitar el servicio de carácter urgente ( ya que trabajo con mi celular) trato de cargar dinero como prepago ya que referían que era prepago en el mensaje, al intentarlo me figura que no se realizar recarga al celular pues no esta el servicio para recargarla ya que es un plan.El dia de hoy me comunico nuevamente, y me refieren que mi plan esta activo que cuentos con gigas y minutos, que yo prácticamente estaba debatiendo sin fundamentos.Luego de la conversación , desconecto mi celular , saco batería y chip, para ver si se actualizaba el sistema, y nada, acto siguiente me conecto a su aplicación móvil ( es la por app de compañía que conozco) y me figura que cuento con prepago y no tengo saldo para realizar acciones.el dia martes me entregan un numero de reclamo que es 345470 al consultar dicen que todavía lo evalúan.no puede ser que este pagando un servicio y por la ineficiencia de la compañía no pueda dar uso, me siento estafado por esta compañía.Esta no seria la primera vez que me sucede algo con la compañia.