Engañosa incorporacion a preplan

Tengo un celular básico de prepago, SIN INTERNET, y es el caso que luego de hacer una recarga de$5.000 me percaté que $3.000 de ellos, habían sido derivados a un Preplan que yo JAMAS HESOLICITADO.Concurrí a la sucursal de Tristán Matta de MOVISTAR, a efectuar el reclamo correspondiente, pero aun cuando el personal que me atendió lo hizo en forma correcta y amable, sostuvieron que yo era la única que podría haber solicitado la incorporación a ese PREPLAN.Conversando con otros conocidos, constaté que a varios de ellos les ha sucedido lo mismo, por lo que concluyo que existe una forma Engañosa y poco clara, de parte de MOVISTAR, para la incorporación obligada y ajena a la voluntad del cliente, que los hace “caer” en esta verdadera TRAMPA.En mi caso particular, aun cuando eliminé el PREPLAN, perdí el monto destinado a Internet, puesto que por lo básico de mi celular, obviamente no lo puedo utilizar.