Internet hogar intermitencia y disminucion de megas

hace unos dias presente intermitencia en el internet se caia la señal por que la luz del modem cambiaba de color,vino un tecnico y cambio el modem y el cable,percantandose que tenia 6mb de bajada,mientras que mi plan era de 2mb,el tecnico se quedo un buen rato esperando una llamada para confirmar no se que cosaesos mb extra me lo daban cuando los llamaba para darme de baja,reclame y se hicieron los locos quedando en 2mb y aludiendo que no hay factibilidad tecnica para aumentar megas mientras que ellos si me la daban,el problema de intermitencia no se arreglolo que me da RISA es que cuando llame al call center para dar la baja,una ejecutiva me dice: usted tiene un descuento x6 meses por que no nos da esa oportunidad para arreglar su problema en ese tiempoo sea tu quieres que yo este con 2mb x6 meses sabiendo que con 2 megas es un problema en la actualidad.prefiriendo el dinero por 6 meses mientras que usuario pasa por molestiaun cliente menos en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no les interesa ni menos les afectadenle esos 2 megas a alguien que lo necesite