Llamadas telefónicas

Hola tengo un teléfono duo , en cual tengo dos chip , con el chip de la otra compañía todo bien , pero al usar a la chip reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar , no puedo realizar llamadas , llamo y llamo , no alcanza ni a sonar y dice finalizar llamadas , nose que está pasando si ya consulta saldo y todo por el estilo , puse modo avión , renicie el equipo y saque el chip pero nada , aunque el internet me funciona en perfectas condiciones , entonces no es algo de señal ,