3 semanas internet malo sin respuesta de movistar

Llevo 3 semanas con mi internet hogar mal. Yo pago aproximadamente $14.000 por hasta 6 MB de internet. Pero estas semanas me ha llegado menos de 1MB y ahora simplemente no hay internet. He contactado a través de Facebook a la empresa, ya que es el medio "más rápido" por el cual me han contestado, solo me confirmaron los datos y de ahí no he se nada de ellos.lamentablemente donde vivo, aunque es central. Solo podemos acceder a internet mediante esta empresa, lo cual es frustrante porque aunque quiera no me puedo cambiar a otra compañía.Espero que las diligencias que está haciendo la junta de vecinos para que llegue otra compañía se haga efectivo. Para tener más alternativas. Y no depender tanto de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y de su demoroso procedimiento.