Resuelto
Autor:

🙂 Cambio De Compañía

19 Febrero, 2018 - 10:15
Revisaron mi equipo en movistar, el teléfono funcionaba sólo con chip movistar, por lo que tuve que renunciar a wom y volver a movistar. Después de la portabilidad el teléfono volvió a funcionar bien.
Al bloquear el teléfono, y luego al desbloquearlo, los de movistar luego lo dejan irrecuperable para funcionar con WOM.
Tuve que tomar la opción que era más factible ya que en WOM tampoco me ayudaron y la calidad de la señal tampoco es muy buena.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rengo, Chile
  • 01, Febrero 2018
  • Número: 477728

Movistar

Bloqueo y desbloqueo no operativo

SEÑORES movistar

PRESENTE


Emigré de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a Wom, me atrasé sólo unos días en pagar el remanente de lo que quedó adeudado a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me bloquearon el teléfono celular. Pague la cuenta, a las 3 horas supuestamente me desbloquearon el celular, pero después de eso el teléfono no funcionó normalmente, no conectándose a 4g y paulatinamente dejando de funcionar, hasta que definitivamente ya no funcionó más. Sólo puedo conectarme a la red wifi, pero no recibir llamados ni internet sin wifi. he llamado en reiteradas ocasiones a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y a wom. En reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me señalan que lo desbloquearon, incluso me envían un link aseguarando esto, pero en mi compañía les aparece el móvil bloqueado y en lista negra. Con el Bloqueo además, dañaron el chip de mi celular, teniendo que cambiarlo. Aún así, con un chip nuevo, el teléfono sigue no funcionando.Me parece insólito que si uno ya no pertenece a una compañía telefónica, menos si no tiene deudas pendientes (incluso tengo contratado servicio de internet hogar ahí) puedan interferir en el funcionamiento de mi celular.Exijo que mi servicio sea el que corresponde.
Autor: R.J.
Publicado el Jueves, Febrero 1, 2018 - 16:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro