Resuelto
Autor:

Cambio De Compañía

19 Febrero, 2018 - 10:15
Revisaron mi equipo en movistar, el teléfono funcionaba sólo con chip movistar, por lo que tuve que renunciar a wom y volver a movistar. Después de la portabilidad el teléfono volvió a funcionar bien.
Al bloquear el teléfono, y luego al desbloquearlo, los de movistar luego lo dejan irrecuperable para funcionar con WOM.
Tuve que tomar la opción que era más factible ya que en WOM tampoco me ayudaron y la calidad de la señal tampoco es muy buena.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rengo, Chile
  • 01, Febrero 2018
  • Número: 477728

Movistar

Bloqueo y desbloqueo no operativo

SEÑORES movistar

PRESENTE


Emigré de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a Wom, me atrasé sólo unos días en pagar el remanente de lo que quedó adeudado a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me bloquearon el teléfono celular. Pague la cuenta, a las 3 horas supuestamente me desbloquearon el celular, pero después de eso el teléfono no funcionó normalmente, no conectándose a 4g y paulatinamente dejando de funcionar, hasta que definitivamente ya no funcionó más. Sólo puedo conectarme a la red wifi, pero no recibir llamados ni internet sin wifi. he llamado en reiteradas ocasiones a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y a wom. En reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me señalan que lo desbloquearon, incluso me envían un link aseguarando esto, pero en mi compañía les aparece el móvil bloqueado y en lista negra. Con el Bloqueo además, dañaron el chip de mi celular, teniendo que cambiarlo. Aún así, con un chip nuevo, el teléfono sigue no funcionando.Me parece insólito que si uno ya no pertenece a una compañía telefónica, menos si no tiene deudas pendientes (incluso tengo contratado servicio de internet hogar ahí) puedan interferir en el funcionamiento de mi celular.Exijo que mi servicio sea el que corresponde.
Autor: R.J.
Publicado el Jueves, Febrero 1, 2018 - 16:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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