Cobros reiterados de servicios adicionales no contratados

Buenas tardes,Movistar de hace más de un año que me hace Cobros por servicios adicionales, los cuales no fueron contratados.He llamado reiteradas veces para que retiren ese servicio, me dicen que retirarán ese cobro, el cual asumen que nunca fue contratado.A la fecha aún me siguen cobrando todos los meses servicios adicionales... He llamado reiteradas veces y la verdad es que no se logra nada con movistar.Ya han pasado más de 12 meses y siguen los Cobros por estos servicios, los cuales repito, nunca fueron contratados...