Cobro de cuenta

Tengo un plan contratado por $ 7000.- con la empresa telefónica movistar, pues a partir del mes de enero me estan cobrando $ 8570, sin aviso, es decir suben los planes cuando ellos quieren, me ofreciero mas minutos e internet por el mismo valor del plan, situación que no ha cumplido la empresa aludida con respecto al cobro.quiero una respuesta al respecto. FRANCISCA CACERES GONZALEZ: RUT : 8.708.xxx-x