Cobros excesivos según ellos por internet

en septiembre del 2017 contrate servicios ala empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por un plan de 39000se pago diferencia ese mes , octubre normal , noviembre igual pero ahora en diciembre me salieron 34.650 lucas que tengo que pagar demás siendo que mi contrato es por servicios fijos si contrate 40 megas que sean las 40 megas no pedí servicios adicionales por algo firme contrato con servicios fijos , tengo que pagar un servicio de 78.653 sin avisos previos sin nada tendre que reclamar a sernac por este abuso .