Cobros indevidos

hola yo intente portar mi numero de entel a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hace unos meses lo cual no se pudo concretar por que no tenia la definitiva, igualmente ya habían portado mi numero pero no me dejaron ningún servicio, ni el teléfono, ni el chip, me dijeron que todo había quedado anulado cosa que no fue así ya que ahora intente sacar un numero nuevo y me figura una deuda la cual no corresponde ya que no me dieron el servicio, por lo cual es mi reclamo ya que no poseo deuda en ningún lugar y no deseo tener esa deuda incorrecta