Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 03, Enero 2018
  • Número: 471752

Movistar

Demora en portabilidad

SEÑORES movistar

PRESENTE


Tomé la pésima decisión de portarme desde Wom a esta Movistar. Cuando ingresé la solicitud en la página web me llamaron de inmediato, incluso después de cursada la solicitud siguieron llamandome hasta el cansancio. Para entregar el chip corrieron también, fueron a domicilio el mismo 2 de enero. Pero hasta aquí llegó la eficiencia. Al día siguiente de la entrega del chip me encuentro con que el servicio no está activo. Reclamo en el chat de la página y me encuentro con la sorpresa de que “no habían registrado la entrega del chip” y que el proceso “no se reguló normalmente”... solución: esperar dos días hábiles sin servicio. Para peor después me llaman y el ejecutivo corona echándole la culpa a mi compañía de origen, insinuando que no quieren que me porte y que ellos están poniendo trabas a la portabilidad.Pésimo comienzo con Movistar. Recomiendo no portarse a esta compañía si es que no quieren perder el tiempo esperando a que “regularicen el proceso” que los incompetentes no fueron capaces de hacer bien desde un principio. Pero claro, para vender y cobrar no se pierden en ningún registro ni proceso.
Autor: K.E.
Publicado el Miércoles, Enero 3, 2018 - 13:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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