- Ñuñoa, Chile
- 03, Enero 2018
- Número: 471752
Demora en portabilidad

PRESENTE
Tomé la pésima decisión de portarme desde Wom a esta Movistar. Cuando ingresé la solicitud en la página web me llamaron de inmediato, incluso después de cursada la solicitud siguieron llamandome hasta el cansancio. Para entregar el chip corrieron también, fueron a domicilio el mismo 2 de enero. Pero hasta aquí llegó la eficiencia. Al día siguiente de la entrega del chip me encuentro con que el servicio no está activo. Reclamo en el chat de la página y me encuentro con la sorpresa de que “no habían registrado la entrega del chip” y que el proceso “no se reguló normalmente”... solución: esperar dos días hábiles sin servicio. Para peor después me llaman y el ejecutivo corona echándole la culpa a mi compañía de origen, insinuando que no quieren que me porte y que ellos están poniendo trabas a la portabilidad.Pésimo comienzo con Movistar. Recomiendo no portarse a esta compañía si es que no quieren perder el tiempo esperando a que “regularicen el proceso” que los incompetentes no fueron capaces de hacer bien desde un principio. Pero claro, para vender y cobrar no se pierden en ningún registro ni proceso.
Autor: K.E.