Incumplimiento visita se técnico para reparar servicio

El día jueves 11 de enero cerca de la medianoche me si cuenta que dejé de tener internet en mi domicilio debido al parpadeo intermitente de la luz ADSL del módem y la luz de Internet se apagó y no ha vuelto a prender.Es por esto, que el día viernes 12 de Enero, al no volver el servicio y mantener las condiciones antes señaladas, llamé al 6006003000; tras intentar vía telefónica reactivar el servicio, se agendó una visita para el sábado 13 de Enero entre las 9am y las 2pm. Tras no recibir llamado ni mail del técnico, cerca de las 1pm volví a llamar y me dijeron que no vendrían y que la visita del técnico la agendaron para el jueves 18 si ningún técnico la consideraba como prioridad para venir antes. El día miércoles 17, la titular del servicio pasó a la oficina de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ubicada en plaza Vespucio y le confirmaron la visita para el día 18 de enero. Tras no presentarse el técnico a las 2 pm que era la hora fijada y dicha de manera presencial por la empresa, se procedió a llamar y dijeron que el técnico tuvo un retraso en la reparación y que debía aparecer hasta las 7pm en mi domicilio pero que la visita del técnico tuvo un error al agendarse y que estaba fijada para el día 31 de Enero(pese a confirmar presencialmente que se haría el jueves 18 y nunca mencionar el error de agenda).Finalmente no apareció el técnico por segunda vez consecutiva pese a afirmarlo en varias ocasiones y por distintos métodos. Hoy 19 de Enero llamo vía telefónica y me dicen que agendaron la visita del técnico para el 31 de enero y que si un técnico considera prioridad el arreglo de mi servicio de internet, entonces vendrían antes pero que no pueden hacer nada más al respecto pese a incumplir su palabra por segunda vez.El servicio contratado es solo de internet banda ancha hogar y es un servicio antigüo con internet ilimitada de 4Mb (ahora los planes son limitados).