Ineptitud en todas sus areas

El dia 5 de enero del presente año llamé para solicitar el aumento de mi actual plan de 200 mesas a 300 mesas simétrico. Se me indico que el requerimiento tardaba hasta 4 días hábiles. El ejecutivo me dio un numero de folio interno: 516788520625. Corto el llamado y me percato a los 10 minutos que mi velocidad que tengo contratada aun a la fecha de hoy comercialmente de 200 megas, la habían bajado a 10 megas. Llamo de forma inmediata y empezamos con. las mentiras que hasta el día de hoy Martes 23 de enero NO tengo solución. Sigo con 10 megas, he hablado y dejado cuanto reclamo posible telefónicamente, y presencialmente con supervisora de sucursal El Golf, me vienen mintiendo con fechas de solución que ellos imponen, no cumplen y cambian arbitrariamente y para rematar el asentamiento técnico para hoy martes 23 entre las 14:01 y 18:00 horas NO LO CUMPLIERON.Detallo algunos de los reclamos y personas que me han atendido desde el 5 de enero.Ivon ContrerasArea tecnica de MovistarReclamo # 10271079Claudia Lorena CastroRequerimientos pendientesExponer mi caso, directamente esperar en linea.#orden interna: 855876533713 (registro directo)en 24 a 48 horas para tener los 300 megas simétrico.Sabado 20 //Ana MartinezAgendamiento dia martes 23Fernanda Soto (supervisora disponible) vera si tiene tiempo para atender. // Ocupadasupervisor desocupado:Camilo (No puede dar su apellido) Martes 23 // 14- 18 //Carolina Montes area comercial, inepta repite como loro lo que ya se desde el 5 de eneroSolicitud de hablar con supervisor:Fernanda SierraEnero 29 o 30 (solucion de petición del día 5 de enero) # 196099044079# escalamiento: 1730594 (19-01)Día 5 la petición se hizo y la velocidad la bajaron a 10 megas.# escalamiento para que me llamen para que sea antes del 29 es el siguiente: 033915664085------ejecutivo de Atención Comercial: Jorge MoralesEjecutiva de Requerimientos pendientes (visitas): Natalia Rojas GiradloVisita tecnica 23/01 entre 14:01 y 18:00Tecnico asignado: Nicolas Eduardo Toro Gutierrez18:00 Area especialista porque no llega.Tecnico no ha llamado siendo las 17:40, cliente en propiedad esperándolo y servicio es hasta las 18:00.- (771763046631)18:25 (llamada area internet técnica fijo): Yury Ramirez (requerimientos pendientes) debería agenda otra visita,solicito hablar con supervisor: Juliet Castrillon - Reagendar visita fecha viernes 26 14:00 - 18:00, Inepta que solo sabe dilatar mas el tema sin poder de resolución de NADA!SEÑORES reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar DEJENSE DE mentir Y ROBAR A LOS CLIENTES; ME ACABA DE LLEGAR LA BOLETA POR EL INTERNET DE 200 MEGAS!!!