Autor:

🙁 5

17 Enero, 2018 - 20:58
El técnico fue a. Mi casa en 4 oportunidades, siempre con buena disposición, pero lamentablemente el problema se mantiene!.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 03, Enero 2018
  • Número: 471830

Movistar

Reiterados reclamos sin solución

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hola!. Soy un cliente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de servicios hogar y en 7 oportunidades han asistido a mi domicilio para solucionar el tema de la TV, ya que la señal se cae a cada rato....Han cambiado el cableado, el decodificador y por último una caja que corresponde a la fibra óptica. El problema que este inconveniente sigue exactamente igual, sin embargo las boletas de igual modo se deben cancelar mes a mes, de lo contrario ellos cortan el servicio!!.El tema es agotador y mplesto, y no tengo solución alguna.... Ojalá en algún momento se solucione el problema, porque ya no sé que hacer.En el último correo me indican que llame al servicio técnico de ellos, pero luego de explicar todoooooo el problema, te derivan con un técnico a domicilioEs un círculo vicioso que no tiene fin.Esperando alguna vez poder tener un sistema de TV que se vea sin interrupciones, es todo. Adiós!
Autor: J.H.
Publicado el Miércoles, Enero 3, 2018 - 16:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro