Resuelto
Autor:

🙂 Lo Repararon El 20/01/2018

22 Enero, 2018 - 15:37
Según el técnico, los mismos técnicos de Movistar cortaron la fibra muy corta. Estuvimos más de tres semanas sin internet. Ai juicio, un tiempo excesivo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 08, Enero 2018
  • Número: 472791

Movistar

Sin internet hogar por 3 semanas

SEÑORES movistar

PRESENTE


Pedi un traslado de internet hogar donde cono no reconocieron la baja quedé pagando dos líneas. El trámite lo hice en la sucursal maipu pajaritos, imposible hacer el reclamo sino en oficina. Yo vivo en Colina y tuve que ir hasta las condes con padre Hurtado donde finalmente solucionaron el inconveniente y no me cobraron menos mal porque igual entre mi tiempo, pago de peaje, tag, combustible, estacionamiento, al final me salió más caro el remedio que la enfermedad.Ahora en mi nueva línea llevó 3 semanas sin internet, siendo que me cambié hace 1 mes. Han venido 4 técnicos que hay que esperar todo el día y a veces no vienen. Ahora mismo estoy esperando al técnico que vendría en horario de 9-14 pero son las 15:20 y nada. Al llamar a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me dan como solución seguir esperando o agendar hora para mañana donde seguro no llegaran nuevamente.Creó que Subtel debiera exigir que ante un plazo determinado en que el cliente esté sin servicio, este sea indemnizado. En mi caso trabajo con internet y ya he perdido mucho dinero.Movistar cada día peor. Y acá donde vivo, son monopolio así que no tengo alternativa sino ya me hubiera cambiado.
Autor: E.S.
Publicado el Lunes, Enero 8, 2018 - 15:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro