Resuelto
Autor:

Sin Respuestas

30 Julio, 2018 - 20:10
Luego de 30 días solucionaron el problema, aunque no informaron los motivos, plazos de regularización, alternativas mientras se solucionan. Igualmente una vez solucionado no informaron que ya estaba resuelto, no realizan ninguna llamada informando, no recepción a. Feedback, las últimas veces no contestaban las llamadas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 15, Julio 2018
  • Número: 512279

Movistar

20 días sin internet ni teléfono

SEÑORES movistar

PRESENTE


Como lo el titular dice 20 días sin internet ni teléfono. Me he cansado de llamar y me han dicho lo mismo todas las veces “ los técnicos especialistas están trabajando para darles solución” y yo me pregunto acaso son monos amaestrados estos especialistas para que demoren más de 20 días en solucionar un problema que fuese cual fuese el motivo, con la cantidad suficiente de trabajadores capacitados lo normal sería como maximo 3 a 5 días y obvio como estamos a fin de semana largo la mejor respuesta que me dieron es que estará listo para el viernes, así no me dejan poder hacer nada hasta que termine el fin de semana. Compañía incompetente no informa el real notico del problema, da soluciones que no convencen a nadie y lo peor es que hacen sentir al cliente como lo que creo que son para ellos nada. Parece que la única forma de hacelos trabajar es a punto de reclamos
Autor: J.S.
Publicado el Domingo, Julio 15, 2018 - 03:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

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Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

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Sernac No Resuelto No Me Dan Solución Y Siguen Llamándome Personas Que Dicen Que Los Trato De ******r !!. Movistar no da solución y se lava las manos, es una pésima compañia que no se hace cargo de ataques de hacker y la seguridad de sus clientes, ellos mismos me dijeron el día y hra que hackearon mi teléfono y ahora me dicen que no hay nada malo en mi linea.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Movistar no responde.

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