Arreglo lineas telefonicas

Estimados escribo de la empresa Viveros Cinco Pinos Ltda. RUT 79.743.xxx-x mi nombre es Verónica Silva R. le cuento que tenemos las lineas de red fija malas desde el día 06-07-2018 , fecha de la cual hemos llamado a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar 04 veces haciendo el reclamo nos dicen que en 72 hrs estará listo a la fecha han pasado 9 días la empresa pierde de vender y hacer sus labores como corresponde , hemos indicado que un auto movio un poste en autopista central pero ni siquiera se han visto trabajos en el , Ayer llamamos otra vez dijeron que se robaron los cables - cuanto tiempo se puede dar esta empresa para los arreglos ,Parece una burla ya que en cada llamado las operadoras dicen 72 hrs más pero ya llevamos más de 200 hrs del 1er reclamo , parece un exceso